Kundenbeziehungsmanagement - CRM im Informationszeitalter

Seit November 2007 bietet die Technische Universität Chemnitz den berufsbegleitenden MBA-Studiengang Customer Relationship Management (CRM) / Kundenbeziehungsmarketing an - ein bisher einzigartiges universitäres Angebot in Deutschland.

Der 2. Durchgang startet am 24.11.2008

Der Studiengang richtet sich an Fachleute aus Agenturen und Unternehmen aus den Bereichen Marketing/Vertrieb, IT- und Kommunikation, Geschäftsprozessgestaltung, (Marketing)-Controlling und anderen kundennahen Bereichen.

Das Ziel dieses Studiengangs ist eine theoretisch fundierte, durch Praxismodule anwendungsorientierte Ausbildung, die ganzheitliche und individuelle Management-, Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte vermittelt. Die Teilnehmer erlangen insbesondere betriebswirtschaftliche Kompetenzen im Beziehungsmanagement und der strategischen Unternehmensführung sowie Kompetenzen der Geschäftsprozessgestaltung und IT-Unterstützung. Das Studium befähigt zur Entwicklung und Umset-zung umfassender CRM-Strategien für die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens.


Ausführliche Informationen unter http://www.tuced.de/Curriculare_Veranstaltungen/Customer_Relationship_Management.html

Wir beraten Sie gern!

Hört sich ziemlich interessant an. Habe ich sonst noch nie gehört, dass nun ein auch ein Studiengang im Bereich CRM angeboten wird. Aber ich denke schon, dass man da genug Inhalte vermitteln kann. CRM wird einfach immer umfangreicher.