Hallo zusammen,
für eine Hausarbeit soll ich die Erfolgswirkung von Meinungsführern auf das Geschäft messen. Kennt jemand da passende Literatur bzw. Kennzahlensammlungen? Hintergrund ist, dass ich einem einzelnen Meinungsführer Erfolgsgrößen zurechnen möchte und eine Verbindung zu den vorgenommenen Aktivitäten des CRM (Optimierung) knüpfen will.
Mit besten Grüßen,
Waver
