http://www.kundenbindung-crm.de/forum/ Diskutieren Sie mit im CRM-Forum über neue CRM-Software oder stellen Sie Fragen, wenn Sie Probleme mit Ihrem CRM-System haben. en Sat, 04 Feb 2012 18:01:15 GMT http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss UseBB
Ich würde auf jeden Fall auf eine webbasierte Lösung setzen.
Probier doch mal easySYS aus der Schweiz.
easySYS kann man kostenlos und direkt im Browser testen.
www.easysys.ch

viele Grüsse]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-13.html#post67 {comments} Tue, 14 Dec 2010 13:28:24 GMT {guid}
All associated with these factors are very important and can definitely impact exactly precisely how nicely your golf equipment can fit and how you are able balance when you wear them. You should choose the right golf shoes. ishiner]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-16.html#post49 {comments} Thu, 07 Oct 2010 06:41:42 GMT {guid}
soweit ich das richtig einschätze, benötigen Sie ein System, dass möglichst offen und frei konfigurierbar ist.

Schauen Sie sich mal ASSIST-Pro CRM von ProTeam an. Es ist ein recht junges CRM-System, aber sehr offen in seiner Datenstruktur und einfach in der Handhabung.

Weitere Infos finden Sie unter http://crm.proteam.de

15 Jahre CRM Erfahrung, über 100 erfolgreiche Projekte, mehrere gute Produkte und eine motivierte Mannschaft machen uns zu einem interessanten Ansprechpartner für Sie.

Wenn Sie Interesse haben und sich informieren möchten, auch allgemein zum Thema CRM können Sie sich gerne mit Herrn Messmer unter 07131/28740 in Verbindung setzte.
Oder fordern Sie doch unseren Link zum kostenlosen Download einer Testversion von ASSIST-Pro an.

mit freundlichen Grüßen
Annette Herrmann
ProTeam Business Solutions GmbH
http://crm.proteam.de]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-22.html#post43 {comments} Wed, 25 Aug 2010 13:57:13 GMT {guid}
ich bin auf der Suche nach einem guten übersichtlichen CRM für mein kleines Unternehmen.
Es sollte die Möglichkeit besitzen Datenbanken von Kunden, Mitarbeitern, Produkten, Adressen usw. zu verwalten.
Außerdem wäre eine gewisse Unterstützung in Sachen Projektmanagement (Timeline, Milestones, Zeitnachweis etc.) wünschenswert. Und einer der Hauptpunkte, die einfache Möglichkeit Rechnungen mit den Datenbankinformationen zu erstellen.
Auch die Protokollierung und natürlich die einfache Handhabung wären Aspekte, die mir wichtig sind.

Ich würde mich freuen, wenn vielleicht der ein oder andere ein kurzes Feedback über Erfahrungen mit seinem CRM geben könnte.
Das CRM darf auch gerne etwas kosten, wenn es seine versprochenen Leistungen einhält. Ich dachte hierbei an einen Bereich zwischen 5 und 10 tausend Euro.

Vielen Dank für ihre Zeit

Max F.]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-22.html#post42 {comments} Wed, 18 Aug 2010 13:00:39 GMT {guid}
interessante Fragestellung, denn sie bringt zwei Stichworte miteinander in Zusammenhang, die meiner Meinung nach eher wenig miteinander zu tun haben. Eine CRM-Lösung, welche bei jedem Kunden-Datensatz eine Schaltfläche mit dem Titel "Rückgewinnen" bietet, die man nur zu klicken braucht "und dann läuft die Sache", ist mir nicht bekannt und wäre auch nicht seriös.

Man kann einen Kunden nur zurückgewinnen, wenn man weiß, weshalb man ihn verloren hat. Da hilft nur eines: man muss mit dem Kunden kommunizieren! Basierend auf dem genannten Grund kann man dann eine Strategie _überlegen_, wie man ihn wieder gewinnen könnte. Die Ansätze dazu hängen stark vom Grund ab: Unzufriedenheit wg. Service, Beschwerde-Management, Preismodell, Produktqualität, etc. pp.

Hier gilt: CRM, in diesem Fall das Kundenrückgewinnungsmanagement, beginnt im Kopf! Ein CRM-System kann und sollte hier "lediglich" in der "Abwicklung" helfen (Kommunikation, Status-Überwachung, Wiedervorlage etc.), das können (hoffentlich) alle gängigen Systeme. Ebenso kann es helfen, ausgehend von konkreten Fällen, andere potentielle Abwanderungskandidaten im Kundenstamm zu identifizieren, so dass das Unternehmen (nicht das CRM-System!) durch gezielte Maßnahmen ihre Abwanderung zu verhindern versuchen kann (sog. "Churn Management").

Ich empfehle daher jetzt als ersten Schritt einschlägige Literatur in Papier-Form zu den Themen "Kundenrückgewinnung" und "Churn Management". Eine konkrete Empfehlung eines konkreten CRM-Systems erscheint mir hier nicht richtig zielführend, auch wenn wir selbst Hersteller eines CRM-Systems sind , das würde meiner Meinung nach das Pferd von hinten aufzäumen.

Gruß vom Bodensee

Björn Eggstein
combit GmbH
http://www.combit.net/CRM]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-21.html#post41 {comments} Mon, 02 Aug 2010 08:09:52 GMT {guid} hat jemand Erfahrungen mit CRM-Lösungen und Kundenrückgewinnung gemacht? Welche Systeme sind zu empfehlen und wie kann es gemacht werden?
anke]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-21.html#post40 {comments} Thu, 29 Jul 2010 10:04:23 GMT {guid} ich schreibe gerade an einer Seminararbeit und kann keinen Artikel finden der Erklärt ob Kundenbindung ein Teil des CRM ist oder umgekehrt....
Kann mir jemand helfen? Vl. auch Quellen sagen?]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-20.html#post39 {comments} Mon, 26 Jul 2010 21:53:37 GMT {guid}
ich habe gute Erfahrung mit den beiden Produkten von combit gemacht: der combit address manager und der combit Relationship Manager. Für dezidierte relationale Abbildung von Beziehungen und den Rechten wie von dir genannt, könnte der Relationship Manager leicht die Nase vorne haben.

Von beiden Produkten gibt es eine kostenlose Testversion, direkt zum Download.

Gruß

Alex]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-13.html#post38 {comments} Thu, 22 Jul 2010 05:30:24 GMT {guid}
Die Firma Linea Software bietet eine Lösung mit Microsoft office Anbindung, einfach mal ansehen, komme ganz gut damit zurecht
CRM-Software]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-13.html#post37 {comments} Wed, 21 Jul 2010 14:10:13 GMT {guid}
Seht euch das mal an

http://www.ebineutrino.org

Gruß
Jens]]> http://www.kundenbindung-crm.de/forum/topic-19.html#post36 {comments} Sat, 01 May 2010 15:45:03 GMT {guid}